Hoe krijg je een zitplek in de trein?
Het gedrag van groepen mensen is voorspelbaar. Zo ook dat van treinreizigers. Je kunt hier gebruik van maken als je moet instappen in de trein en je wilt zeker zijn van een zitplek.
Wat wachtruimte-ontwerpers van de Efteling kunnen leren
Wachten vinden we niet fijn. Zeker niet als we lang moeten wachten, wat in pretparken nog wel eens het geval kan zijn. De Efteling heeft wacht-management tot een kunst verheven, wat ongetwijfeld zal bijdragen aan de populariteit van de Efteling.