Hoe kun je mensen met ontwerp controle geven over hun leefomgeving?
Stel, je voert een moeilijke taak uit waarvoor je al je aandacht nodig hebt. Ineens hoor je naast je mensen hard door elkaar praten, iemand zit typen op een toetsenbord en je hoort machines ratelen. Veel mensen zullen dit vervelend vinden, helemaal als het op onvoorspelbare momenten gebeurt. Mensen gaan waarschijnlijk ook meer fouten maken.
Het interessante is; als mensen hierna aan een tweede taak werken, zonder lawaai, blijven ze nog last houden van het eerdere lawaai. Ze maken meer fouten dan mensen die bij de eerste taak geen lawaai hoorden. Maar niet iedereen. De mensen die tijdens de eerste taak de mogelijkheid hadden om het lawaai uit te zetten, hebben veel minder last van deze na-effecten van lawaai. Ook al maakte de meeste mensen geen gebruik van de mogelijkheid om het lawaai uit te zetten. Hoe komt dat? Omdat ze de ervaring hadden dat ze controle hadden over hun omgeving.
Hoe draagt het ontwerp van ruimtes bij aan de ervaring van gastvrijheid?
Gastvrijheid beschrijft de door een bezoeker ervaren kwaliteit van de relatie tussen de bezoeker en een ontvangende organisatie. De ervaren kwaliteit wordt beïnvloed door de interactie die plaatsvindt tussen bezoeker en personeel van de organisatie. Ook het ontwerp en de inrichting van de fysieke ruimte van de organisatie beïnvloeden de ervaren gastvrijheid. Direct door in te spelen op ruimtelijke behoeftes van bezoeker en indirect door de interactie tussen bezoeker en personeel te faciliteren.
In dit artikel verkennen we welke fysieke aspecten kunnen bijdragen aan gastvrijheid.
De (on)mogelijkheid van de ontwerpende onderzoeker
Stedenbouw is een divers veld wat de aandacht heeft van zowel ontwerpers als onderzoekers. Is het mogelijk om tegelijkertijd ontwerper en onderzoeker te zijn? Of vergen beide disciplines een ander, afzonderlijk denkproces?
Verbeterd kenniswerk door toepassing van sociale netwerk analyse in kantoren
De inrichting en de structuur van een kantoor beïnvloedt de vrije stroom van informatie tussen werknemers. Dit kan worden geanalyseerd met behulp van sociale netwerk analyse.
Veiligheid, over welke vorm hebben we het?
Veiligheid is een thema wat in veel ruimtelijke vraagstukken een rol speelt. Veiligheid is een abstract begrip waar vele interpretaties aan gegeven worden. Het is daarom zinvol om bij ruimtelijke vraagstukken een duidelijk onderscheid te maken tussen de verschillende vormen van veiligheid. Dit helpt bij het bepalen van de factoren die kunnen bijdragen aan een verbetering van veiligheid en daarmee bij de effectiviteit van het ontwerp en de inrichting van een ruimte.
Waarom kosten verdwaalde bezoekers ziekenhuizen geld?
Voor een goede behandeling is het cruciaal dat een patiënt op de juiste tijd en op de juiste plaats in het ziekenhuis aanwezig is (en liefst zo ontspannen mogelijk). Als een patiënt te laat of niet aanwezig is op de afspraak, kost dit het ziekenhuis geld, tijd en soms fysieke middelen. Dit is voor het ziekenhuis een verspilling van kostbare en beperkte middelen. Bovendien betekent dit voor de patiënt een negatieve ervaring (vaak stress) en een vertraging van de behandeling. Eén oorzaak van te laat komen of het niet komen opdagen is dat patiënten de weg niet (goed) kunnen vinden in een ziekenhuis (Zimring, 1990 in Ulrich e.a., 2004).
Wat is belangrijker voor wayfinding: bordjes of kaarten?
We gebruiken bordjes en kaarten om de weg te kunnen vinden in een omgeving. Zou je kunnen zeggen dat bordjes of kaarten belangrijker zijn dan de ander?
Hoe kunnen bewegwijzering & kaarten wayfinding verbeteren?
Wayfinding is het gedrag en denkproces dat mensen doorlopen als ze de weg proberen te vinden. In de vorige twee blogs hebben we gekeken hoe wayfinding werkt en hoe architectuur bezoekers kan helpen in dit proces. In deze blog ga ik in op de vraag hoe bewegwijzering & kaarten wayfinding kunnen verbeteren.
Hoe kunnen we wayfinding bevorderen met architectuur?
Wayfinding is het gedrag en denkproces dat mensen doorlopen als ze de weg proberen te vinden. Vorige week hebben we gekeken hoe dit psychologische proces werkt. Omdat wayfinding altijd in de fysieke ruimte plaats vindt, kun je je afvragen hoe het ontwerp en de inrichting van deze ruimte wayfinding kan faciliteren.
Wat is wayfinding?
De weg vinden in een onbekende ruimte kan voor bezoekers een stressvolle ervaring zijn. Dit is een ervaring die de meeste organisaties voor hun bezoekers willen voorkomen. Om een wayfinding strategie te ontwikkelen die bezoekers helpt de weg te vinden, is het noodzakelijk om te snappen hoe mensen zich oriënteren in ruimtes. In dit artikel leggen we uit wat we bedoelen met wayfinding, wat cognitieve kaarten zijn en hoe we deze kaarten gebruiken om te navigeren.