Hoe vluchtige emoties de lange termijn klanttevredenheid beïnvloeden
Emoties die opgewekt zijn in een eerdere situatie, kunnen worden gekoppeld aan een ongerelateerde latere gebeurtenis.
Heeft nepnatuur hetzelfde effect op mensen als echte natuur?
Mensen denken dat natuur een goede invloed op hen heeft. Veel onderzoek ondersteunt deze gedachte. Zou nepnatuur dezelfde invloed hebben als gewone natuur? Dit artikel is geschreven door Marieke Vroom.
Hoe helpen self explaining roads het verkeer veiliger te maken?
Het ontwerp van self explaining roads helpt weggebruikers te herkennen op welke type weg ze zich bevinden. Plat gezegd: de weg legt zichzelf uit aan de weggebruiker. Daardoor ontlokken deze wegen veilig en consistent rijgedrag van weggebruikers. In deze blog leg ik uit wat self explaining roads precies zijn, hoe ze werken en welk bewijs er is voor de werking van self explaining roads.
Help bezoekers de weg te vinden: draai kaarten in de kijkrichting
“U bevindt zich hier.”
Staat er op de kaart, met een vette rode stip op de kaart. Handig zo’n aanduiding, scheelt je weer een hoop zoeken. Toch duurt het soms nog even voordat je echt goed door hebt hoe de kaart overeenkomt met de plek waar jij staat. Dat komt omdat veel kaarten niet (goed) overeenkomen met jouw kijkrichting. Door de oriëntatie van de ‘u bevindt zich hier kaart’ overeen te laten komen met de kijkrichting van de kijker, kan dit probleem verholpen worden: mensen vinden dan sneller de weg.
Hoe beheren wij mensen de ruimte om ons heen?
In de blogs over crowding, privacy, persoonlijke ruimte, territorialiteit en controle heb ik verschillende aspecten van hoe wij de ruimte om ons heen beheren, uitgelegd. Zoals je gemerkt hebt, verwijs ik continu van het ene concept naar het andere. Dit is niet zonder reden, deze concepten hebben veel met elkaar gemeen. In deze blog leg ik de relatie tussen de verschillende begrippen uit.
Hoe wordt privacy beïnvloed door de fysieke omgeving?
Privacy is de mate waarin iemand in staat is om zich af te zonderen van of contact te maken met andere personen. In de vorige blog heb ik uitgelegd wat privacy is en waarom privacy belangrijk voor ons is. In deze blog vind je uitleg over verschillende vormen van privacy en voorbeelden van hoe de fysiek omgeving privacy kan beïnvloeden.
Wat is privacy?
Privacy is een belangrijk onderdeel van hoe mensen een ruimte beleven. Hoe een ruimte is ontworpen en ingericht beïnvloedt of mensen veel of weinig privacy ervaren. Maar wat is dat nou eigenlijk, privacy? En waar gebruiken we het voor? In deze blog leg ik uit hoe omgevingspsychologie tegen privacy aankijkt en hoe privacy ons beïnvloedt.
Wat zijn de psychologische effecten van een kantoortuin?
Kantoortuinen bieden organisatie een aantal organisatorische voordelen, zoals meer flexibiliteit. Maar hoe beïnvloedt een kantoortuin medewerkers? Er wordt geclaimd dat kantoortuinen communicatie verbeteren, zoals in de foto hierboven mooi wordt gesuggereerd. Onderzoek laat zien dat er weinig bewijs is voor deze claim. Het verwijderen van fysieke barrières vermindert privacy, de mogelijkheid tot het aangaan van goede relaties en het gevoel van controle over de werkomgeving. Dat wil niet zeggen dat kantoortuinen per definitie niet werken. Er zijn oplossingen voor deze problemen, die zal ik in het tweede deel van de blog bespreken.
Wat is persoonlijke ruimte?
We weten heel goed hoe het voelt als iemand te dichtbij staat. Zo iemand staat dan in je persoonlijke ruimte. Maar wat is persoonlijke ruimte nou eigenlijk? En waarom bestaat er zoiets als persoonlijke ruimte?
Hoe trekken winkeliers klanten naar hun winkel?
Winkels en bedrijven spelen verschillende rollen in een winkelstraat of centrum. Afhankelijk van de situatie trekt een winkel zelf klanten, komen klanten naar de winkel omdat de winkel een goede combinatie vormt met een nabije winkel of moet de winkel het vooral hebben van de toevallige voorbijganger.