Hoe pas je de customer journey toe in ontwerpprocesen?

We willen graag ruimtes ontwerpen waarin de mens centraal staat. De customer journey kan je helpen antwoorden te vinden op de vraag wat hiervoor nodig is.

Waar speel jij graag?

We helpen de gemeente Leuven (België) met het verbeteren van speelvoorzieningen voor kinderen. Donderdag 17 augustus waren we te gast in het Buurtcentrum Wilsele-dorp.

Hoe krijg je een zitplek in de trein?

Het gedrag van groepen mensen is voorspelbaar. Zo ook dat van treinreizigers. Je kunt hier gebruik van maken als je moet instappen in de trein en je wilt zeker zijn van een zitplek.

Wat is je thuis voelen?

Thuis is de meest belangrijke plaats in ons leven; het bevordert onze fysieke en mentale gezondheid. Maar wat is je thuis voelen nou eigenlijk?