Nudge: zwerfafval in de afvalbak
Na het onderzoek waarbij ik mensen de trap op probeerde te nudgen bleef ik met een vraag zitten: als je mensen een bepaalde kant op probeert te sturen met voetstappen, maakt het dan wat uit welke kleur die voetstappen hebben? Ik had wel even genoeg van de trap-lift context en richtte me op een ander probleem – zwerfafvaloverlast – om deze vraag te kunnen onderzoeken. Tijdens het testen van de effecten van verschillende kleuren voetstappen nam het onderzoek echter een andere wending dan vooraf was gedacht. In deze derde blog over deze nudge lees je dat zelfs als je onderzoek niet zo loopt als je had gepland, het nog steeds een heel nuttig onderzoek kan zijn. Voor het beschrijven van het onderzoek volg ik weer het vijfstappenplan voor nudges uit de eerste blog over nudging.
Wat is nudging en hoe pakken we het aan?
Fruit dat op ooghoogte of bij de kassa wordt gelegd in supermarkten en kantines zodat mensen gezonder gaan eten, een tekening van een vlieg in het urinoir zodat mannen beter richten, en de standaardkeuze voor orgaandonorschap veranderen van nee, tenzij… naar ja, tenzij… zodat mensen eerder geneigd zijn orgaandonor te worden. Het zijn een paar van de bekendste voorbeelden van nudging. Maar wat is nudging precies? En hoe ontwerp je een effectieve nudge? In dit artikel leggen we uit wat nudging is. Ook laten we in 4 stappen zien hoe wij nudging projecten aanpakken en geven we voorbeelden van eerder bedachte nudges.