Waarom ervaren we stress als er te veel mensen om ons heen zijn?

We trekken graag met zijn allen naar de grote stad. Daar gebeurt ‘het’ immers! Een nadeel van deze trek naar steden is dat het in steden steeds voller wordt. Deze ervaring noemen we crowding. Het belangrijkste gevolg van crowding is dat we er stress door ervaren en daardoor allerlei anti-sociaal gedrag gaan vertonen. Gelukkig kunnen we met interieur en architectuur ervoor zorgen dat we minder last hebben van crowding.

Hoe kun je als ontwerper wachten plezieriger maken?

wachtbeleving

Wachttijd is voor klanten niet absoluut. Je kunt de waarneming van de wachttijd beïnvloeden en daarmee de klanttevredenheid. Als mensen moeten wachten, kun je de beleving van het wachten positief beïnvloeden door ze af te leiden van het wachten of de emoties positief te beïnvloeden. Zowel in interieur als in architectuur liggen mogelijkheden om de relatieve wachttijd te beïnvloeden.

Wat is je thuis voelen?

Thuis is de meest belangrijke plaats in ons leven; het bevordert onze fysieke en mentale gezondheid. Maar wat is je thuis voelen nou eigenlijk?

Hogeweyk stelt de mens centraal in haar gebouw & zorgconcept

‘De mens centraal stellen’. Je hoort het vaak. Ik blog er zelf ook graag over. Maar hoe ziet dat er dan uit? Zorginstelling Hogeweyk heeft het gedaan, en goed. In ieder detail zie je terug dat er is nagedacht over hoe zwaar dementerenden het leven ervaren. Hierdoor voelen bewoners zich prettiger en verslechterd het ziektebeeld minder (snel) dan normaal, aldus Hogeweyk. Lees hieronder over het interview met Eloy van Hal en mijn bezoek aan Hogeweyk.

Verminder stress met inrichting van ruimte

Stress ontstaat uit alledaagse dingen, zoals te weinig tijd voor een project of een vertraagde trein. Omdat gebouwen en interieur altijd om ons heen zijn, hebben deze ook invloed op hoe wij stress ervaren. Door gebouwen slim in te richten, kun je stress verminderen. Dat is fijn, want is stress een belangrijke factor die er voor zorgt dat we ziek worden (e.g. Cohen et al., 1993; Cohen et al., 1998). Door bij het ontwerpen aandacht te besteden aan het verminderen van stress, bespaar je daarom een hoop vervelende kuchjes en geld. Om duidelijk te krijgen hoe je dit kunt doen, is het handig om eerst even wat uit te leggen over hoe stress ‘werkt’.

Participatie en de kunst van de juiste vragen stellen

“Participatie werkt niet want iedereen wil toch wat anders!” “Zoveel mensen zoveel meningen.” “Burgers weten toch niet wat ze willen!” De onderliggende vraag bij deze is uitspraak is hoe je uit meningen zinnige aanwijzingen voor je project haalt? De kunst bij participatie zit hem in het stellen van de juiste vragen.

Helpen planten op kantoor ons te ontspannen?

Natuur helpt ons ontspannen en herstellen van stress. Voor bedrijven is dit interessant omdat op de werkvloer vaak stressvolle situaties ontstaan. Door werknemers hiervan te laten herstellen, voorkomen ze ziekteverzuim. Hoewel er nog niet veel onderzoek naar het effect van natuur op kantoor op werknemers is gedaan, lijkt het dat natuur een belangrijk middel is om mensen te laten herstellen van stress.

Korte afstand tussen medewerkers op kantoor bevordert samenwerken

Als we op kantoor dichter bij elkaar zitten wordt er meer gecommuniceerd en samengewerkt, toch? Uit onderzoek blijkt dit inderdaad te kloppen. Maar, zo blijkt, dit geldt alleen op de korte afstand. Na 30 tot 50 meter maakt het niet meer uit hoe ver je van elkaar vandaan zit: na deze grens communiceren en werken we even weinig samen. Er is hierop één uitzondering: hoe waardevol wij een relatie vinden.

Hoe ontwerp je een gebouw voor dementie?

Ontwerp een gebouw dat dementerenden een veilig gevoel geeft. Hierdoor wordt angst die dementerenden ervaren door hun ‘beperkingen’ (verminderd geheugen, denk- en oordeelvermogen) en daarmee probleemgedrag verminderd. Ook functioneren dementerende hierdoor beter (bron: de wondere wereld van dementie, zie onderaan voor boekbeschrijving).

Wat wachtruimte-ontwerpers van de Efteling kunnen leren

wachtbeleving

Wachten vinden we niet fijn. Zeker niet als we lang moeten wachten, wat in pretparken nog wel eens het geval kan zijn. De Efteling heeft wacht-management tot een kunst verheven, wat ongetwijfeld zal bijdragen aan de populariteit van de Efteling.