3 redenen waarom je gebruikers wilt betrekken in het ontwerpproces

Noem het participatie, noem het gebruikersonderzoek of noem het draagvlak creëren. Het zijn allemaal vormen van het betrekken van de eindgebruiker bij een ontwerp- en bouwproces. Mijn stelling is dat je in ieder ontwerpproces moet proberen de gebruiker te betrekken.

Participatie en de kunst van de juiste vragen stellen

“Participatie werkt niet want iedereen wil toch wat anders!” “Zoveel mensen zoveel meningen.” “Burgers weten toch niet wat ze willen!” De onderliggende vraag bij deze is uitspraak is hoe je uit meningen zinnige aanwijzingen voor je project haalt? De kunst bij participatie zit hem in het stellen van de juiste vragen.