Hoe beleven bezoekers een openbaar toilet?

Voor veel mensen kan een bezoek aan een WC in een openbaar gebouw tot de nodige frustraties leiden. De belangrijkste redenen hiervoor zijn dat mensen de ervaring hebben een smerige ruimte te betreden of weinig privacy ervaren. Er zijn allerlei grote en kleine factoren die direct en indirect beïnvloeden hoe mensen een WC bezoek beleven. In deze blog zal ik een aantal voorbeelden geven uit onderzoek en eigen observaties over hoe de fysieke omgeving de beleving van een WC bezoek beïnvloedt.